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近日，央視新聞1+1欄目，詳細報道了一則關(guān)于水電氣表收費亂象的消息，引發(fā)大家的強烈關(guān)注和熱議。這些問題不僅損害了消費者的合法權(quán)益，也影響了公用事業(yè)行業(yè)的健康發(fā)展。

據(jù)報道，一些地方的水電氣企業(yè)存在“偷表”“假表”“鬼表”等現(xiàn)象，導(dǎo)致居民賬單異常上漲。有居民反映，明明家里沒人，水表卻照樣轉(zhuǎn)，電費也莫名增加。更離譜的是，一些公用事業(yè)單位作為壟斷企業(yè)，對居民的質(zhì)疑和投訴置若罔聞，甚至利用壟斷地位亂設(shè)收費項目，提高收費標準。

這些問題的存在，與公用事業(yè)行業(yè)的自然壟斷屬性不無關(guān)系。由于這些行業(yè)缺乏競爭，企業(yè)往往掌握了話語權(quán)，掌控了計量工具和收費項目，導(dǎo)致消費者處于弱勢地位。同時，監(jiān)管部門的“運動式執(zhí)法”也助長了這些亂象的滋生。有曝光才管，過陣子又“風(fēng)平浪靜”，這種監(jiān)管方式顯然無法從根本上解決問題。

為了整治水電氣收費亂象，國家已經(jīng)出手。自2025年起，全國多地開展水電氣專項整治行動，通過線索征集、計量排查、價格核查等方式，全面排查和整治存在的問題。一些地方還公開呼吁居民舉報自家表有問題，以期通過社會監(jiān)督的力量推動問題的解決。

然而，要想徹底治理水電氣收費亂象，并非易事。專家指出，需要建立事前、事中、事后全流程監(jiān)管機制，從源頭防范問題的發(fā)生。具體來說，可以從以下幾個方面入手：

一是加強價格公開透明。水、電、氣收費項目必須在政務(wù)平臺和小程序上公開，讓居民清楚知道自己每一分錢花在哪兒。同時，價格要統(tǒng)一，解釋要詳細，不能亂設(shè)名目，避免給消費者帶來不必要的困擾。

二是引入第三方數(shù)據(jù)校驗。隨著智能水表、電表的普及，雖然提高了計量的準確性，但也存在“系統(tǒng)說了算”的風(fēng)險。因此，建議引入第三方數(shù)據(jù)校驗機制，讓居民能夠?qū)崟r查看自己的用電量或用水量曲線，一旦發(fā)現(xiàn)異常波動立即報警。這樣既能實現(xiàn)“處處留痕、事事可查”，又能有效防止企業(yè)“亂調(diào)參數(shù)”。

三是加強立法和懲罰力度。對于水電氣企業(yè)的亂收費行為，必須依法嚴懲。可以出臺相關(guān)法規(guī)，明確多收一分錢的懲罰措施，如三倍返還等。同時，對于故意誤導(dǎo)居民繳費、存在利益關(guān)聯(lián)等行為，也要吊銷經(jīng)營許可，嚴肅處理相關(guān)人員。

水電氣賬單是居民日常生活中的重要支出，關(guān)系到每個人的切身利益。整治水電氣收費亂象，不僅是為了維護消費者的合法權(quán)益，也是為了推動公用事業(yè)行業(yè)的健康發(fā)展。只有建立長效監(jiān)管機制，加強立法和懲罰力度，才能從根本上解決這些問題，讓居民用上放心水、放心電、放心氣。

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